Výzkumná témata
Vliv marketingových nástrojů na chování spotřebitele
Eye-tracking umožňuje objektivně sledovat, které prvky marketingových sdělení skutečně přitahují pozornost, a které jsou naopak přehlíženy. Lze tak testovat účinnost reklamních bannerů, nativních reklam, product placementu nebo e-mailových kampaní. Typické metriky zahrnují čas do první fixace (TFF), celkový čas sledování (dwell time), počet fixací a míru zapamatování.
Díky EEG je možné jít ještě hlouběji – sledovat míru zapojení (engagement), kognitivní náročnosti při sledování reklamního sdělení. To umožňuje pochopit nejen co spotřebitel vidí, ale také jak na to reaguje.
Příklady využití:
· analýza účinnosti různých typů influencer kampaní
· měření pozornosti a zapamatování u různě zpracovaných reklamních videí
· testování personalizace sdělení a efektů psychologických apelů (např. FOMO)
Design a UX u webových rozhraní a aplikací
Technologie eye-trackingu a EEG představují silný nástroj pro hodnocení použitelnosti (usability) a uživatelské zkušenosti (UX) webových stránek i mobilních aplikací. Pomocí eye-trackingu lze sledovat, jakým způsobem uživatelé vnímají klíčové prvky rozhraní – zda si všimnou důležitých tlačítek, jak čtou texty, nebo kde se orientačně ztrácí. Analýza teplotních map a trajektorií pohybu očí umožňuje identifikovat slabá místa návrhu.
EEG pak umožňuje měřit kognitivní zátěž během interakce s digitálním rozhraním. Tím lze podpořit rozhodování o redesignu s cílem zvýšit použitelnost a snížit frustraci uživatelů.
Příklady využití:
· testování e-shopů, online formulářů, přihlašovacích procesů
· hodnocení responsivity a vizuální hierarchie v mobilních aplikacích
· výzkum behaviorálních rozdílů mezi různými věkovými skupinami
Design produktů a merchandising
Ve fyzickém i digitálním retailovém prostředí lze pomocí eye-trackingu hodnotit viditelnost obalů, vnímání značky, čitelnost informací na etiketách a také rozhodovací proces při výběru produktů v regálu. Zaznamenání očních trajektorií v reálném nebo simulovaném regálu pomáhá zjistit, co spotřebitele upoutá jako první a co ho motivuje k nákupu.
EEG umožňuje doplnit tento výzkum o měření neurální angažovanosti nebo odpovědi na novost a překvapení (např. při vystavení netradičnímu designu). Využít lze i synchronizované měření při rozhodování v reálném čase.
Příklady využití:
· hodnocení redesignu obalu (vizuální hierarchie, loga, značení nutričních informací)
· testování efektivity regálového uspořádání a promo umístění
· porovnání vnímání ekologických versus konvenčních produktů
Ostatní oblasti – vzdělávání, medicína, psychologie
Naše technologie nacházejí uplatnění i mimo oblast komerčního výzkumu. Eye-tracking a EEG byly využity při spolupráci na projektech zaměřených na kognitivní procesy ve vzdělávání, čtení a porozumění textu, ale i v medicínských a psychologických studiích.
Eye-tracking může odhalit rozdíly v porozumění podle typu výukového materiálu nebo sledovat interakci studentů s instruktivními videi. EEG pak pomáhá měřit mentální náročnost, pozornost, nebo únavu v průběhu výukových aktivit.
Příklady využití:
· výzkum efektivity různých výukových přístupů (např. videa vs. text)
· spolupráce při vývoji rozhraní pro pacienty s omezenou motorikou
· výzkum zrakové pozornosti u dětí s poruchami učení
Vybavení
COBELab je vybaven moderními technologiemi pro behaviorální a neurovědní výzkum.
Naše zařízení umožňuje detailní analýzu vizuální pozornosti, mozkové aktivity i interakce spotřebitelů s médii, produkty a prostředím.
V rámci laboratoře ETLab využíváme technologii od společností SMI (SensoMotoric Instruments), SR-Research a Pupil Labs.
Laboratoř je rovněž vybavena EEG systémem od společnosti Brain Products. K dispozici je také zařízení Emotiv EPOC+ pro záznam EEG.
Mezi další vybavení patří fotografická technika (full-frame fotoaparát, světelný stan a studiová světla) pro produktovou fotografii a také policové systémy od společnosti EDEN.